Корзина
0 ₽
пуста
Написать отзыв
-
Анастасия 17 мая 2022 12:08
100037145
Номер заказа
Заказ сделал в АПРЕЛЕ! Оплатила сразу 50 и ждала 2 недели ответа что бы внести еще 50 - внесла сразу как получила сообщение- в итоге еще жду 2 недели что бы отправили мою посылку - в ответ получаю - праздники, праздники! Получаюестя что вся страна 2 недели отдыхала а не 4 дня! Уже сил нет - почему такое отношение! Когда я получу свою посылку ?
На телефон не отвечаете , а почта вообще прошлый век для связи- удобно можно не отвечать неделями ?? -
. Butic . 16 мая 2022 17:51
Здравствуйте. Наталья, подскажите номер вашего заказа. На все звонки отвечают, и так же все письма обрабатывают с оплатами. СБ и ВС выходные дни.
-
Наталья 16 мая 2022 15:24
Сделали заказ и перевели деньги ,а в ответ тишина.трубки не берут
-
Наталья 16 мая 2022 15:24
Сделали заказ и перевели деньги ,а в ответ тишина.трубки не берут
-
Юлия Игоревна Рогулина 12 мая 2022 00:03
Спасибо. Ответила в письме по заменам.
-
. Butic . 11 мая 2022 19:59
Юлия Игоревна Рогулина! Вы не первый раз заказываете, все заказы вы получали от нас.
Вы оформили заказ в праздничные дни график работы сайта был указан. Все письма вы писали в выходные дни. В рабочее время вам на все отвечали. Сегодня вам сообщили по вашему заказу информацию.
Работа интернет-магазина на майские праздники
30 апреля, 1 и 2 мая выходные.
3, 4 , 5, 6 мая рабочие дни.
7, 8, 9, 10 - выходные.
Заказы принимаются через корзину круглосуточно и без выходных.
Менеджеры отвечают на письма и звонки только в рабочие дни.
Отгрузка заказов в транспортные компании только в рабочие дни. -
Юлия Игоревна Рогулина 11 мая 2022 11:23
Здравствуйте. Сегодня рабочий день же!? Но не получается к Вам дозвониться и дописаться так же как и 6 мая! Ответьте пожалуйста на электронной почте. Первый раз сталкиваюсь с таким, хотя ранее, когда я делала у Вас заказы, Вы быстро отвечали на сообщения и звонки. Что случилось у Вас!?
-
. Butic . 10 мая 2022 17:17
Работа интернет-магазина на майские праздники
webmaster . . 26 апреля 2022 3 комментария
30 апреля, 1 и 2 мая выходные.
3, 4 , 5, 6 мая рабочие дни.
7, 8, 9, 10 - выходные.
Заказы принимаются через корзину круглосуточно и без выходных.
Менеджеры отвечают на письма и звонки только в рабочие дни.
Отгрузка заказов в транспортные компании только в рабочие дни. -
Юлия Игоревна Рогулина 10 мая 2022 11:39
Здравствуйте. Заказ должен был начать собираться с 5 мая. Но никакой информации о собранных позициях всё ещё нет. Как долго будет ещё осуществляться сборка? ?
-
Елена Анатольевна Абрамова 8 мая 2022 01:07
Здравствуйте, 50% от стоимости товара я оплатила ещё 01.05.
-
Юлия Игоревна Рогулина 3 мая 2022 12:42
Как можно с Вами связаться? Оплатила первые 50% от стоимости заказа в пятницу, но сегодня вторник и нет никакого ответа от Вас. По номеру телефона тоже нет ответа :-(
-
Мария 29 апреля 2022 13:29
Шикарный магазин, всегда все на высшем уровне!
-
Инга Викторовна Лебедева 27 апреля 2022 14:48
Здравствуйте,заказ получила, тестеры все на высоте, доставка до Калининграда очень быстрая, спасибо большое! Только вот со сборкой желательно побыстрее, с уважением, И.Л.
-
. Butic . 26 апреля 2022 09:00
Здравствуйте.
Ксения Витальевна вот последнее письмо которое вам отправили:
Ксения Витальевна, первая оплата у вас была 12,04, на второй день 14 числа вам сообщили наличие.
15 числа вы отправили второй заказ. Это пятница , сб и вс выходные дни. Ваш заказ в понедельник собрали , заказали товары под заказ вам. И сообщили уже окончательно что будет
Первый ваш заказ собирали 2 дня и второй точно так же 2 дня. На сайте указаны сроки сборки до 4х рабочих дней.
По до заказам мы ни когда не сообщаем наличие, сразу выставляем счета. Вам просто по человечески сообщили чего не будет. В ответ увидели что мы долго собираем и грубим вам.
Менять поставщиков или что то кому то сообщать пожалуйста это ваше право.
Вам по до заказу сообщили так же наличие ,вы посчитали это грубостью и медлительностью. Мы ответили что в следующий раз будем сразу закрывать ваш заказ и выставлять вам счет. К сожалению для вас это оказалось грубостью. -
Ксения Витальевна Пересыпкина 26 апреля 2022 07:08
Инга Викторовна Лебедева 21 апреля 2022 08:22
Здравствуйте,с 2020года заказываю в этом магазине, нареканий по сборке и качеству товара не было, в основном брала тестеры и парфюм BEAS всё было на высоте. Но ,в этот раз мне наверное не повезло, оплатила первые 50% ещё 14 апреля, то бишь прошлая пятница, и тишина,вчера выяснилось, что некоторые позиции отсутствуют, сделала замену, тоже нет в наличии, хорошо, давайте без замен выставляйте счёт! Так нет жду!После , ещё ждать отправку, трек и доставку! Ребят, вы уже как то шевелитесь пожалуйста оперативнее!
Скажу прямо-заказываю давно. Мне нравится парфюм, но как отвечают менеджеры это просто возмутительно. Я была в такой же ситуации как Инга-ТОЧНО В ТАКОЙ ЖЕ.Если бы я так работала на своей должности -извините давно бы вылетела , уволили бы. Сейчас такая конкуренция. Совет вашему начальству-СТИМУЛИРУЙТЕ РАБОТНИКОВ а если не помогает МЕНЯЙТЕ ШТАТ пока не поздно иначе ваш бизнес развалится из за грубости и медленности сотрудников -
. Butic . 21 апреля 2022 14:09
Ольга пожалуйста все вопросы по товарам пишите на электронную почту или по телефону 7(495)920-00-78
-
Ольга 21 апреля 2022 13:46
Narciso Rodriguez "For Her" eau Parfum" 100ml розовый флакон по 585 руб и черный по 585 руб они есть в наличии? Чье это производство. Китай или Турция?
И набор 5 по 15 мл. Eisenberg в наличии? Чье производство? Похожи на оригинал?
Или лучше выбрать другой парфюм, например какой-нибудь арабский... и тд -
Ольга 21 апреля 2022 13:43
Ну это не бесплатно, некоторые воды стоят по 1000, 1500, 2000. Для вас это может и бесплатно, для меня большие деньги. Я бы, например, хотела знать, что Narciso Rodriges и Eisenberg эти серии будут хотя бы похожи на оригиналы, а если нет, выберу что-нибудь другое, например, арабскую парфюмерию у вас... черный и розовый прямоугольники нарцисо похожи на оригинал? И эйсеберг например набор 5 по 15 мл... хотела. Они есть все в наличии? Похожи на оригиналы? Вот такой еще вопрос: если я выберу на 2000, но этих вод не окажется, но мне не нужна никакая замена, что тогда? Вы возвращаете мою предоплату?
-
. Butic . 21 апреля 2022 09:04
Здравствуйте. Ольга, Заказы собирают уже оформленные и собирают те товары которые заказывает клиент.
Да бывают какие то ошибки, но эти вопросы всегда решаемы. К сожалению многие клиенты пишут только что то негативное. Когда им делают возвраты денег или заменяют товар при следующем заказе ни кто уже об этом не пишет.
Если в заказе приходит товар с производственным браком, то вы должны сделать фото и отправить нам на почту. Производственный брак это когда что то сломано , не работает и товар не пригоден для использования. Если не совпадает аромат с оригиналом это к сожалению не считается браком, так как вы приобретаете не оригиналы за такую стоимость. К сожалению так же очень многие хотят за бесплатно получить товар который будет один в один с оригиналом. -
Инга Викторовна Лебедева 21 апреля 2022 09:04
Ещё раз здравствуйте,я ответила в письме,замены нет , выставляйте счёт. Спасибо за обратную связь!
